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2024 ISG研究联络中心高级买家指南

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新闻及资源

新闻

内容大师增加了增强的可访问性功能的风暴® 实现包容性的用户体验

风暴 成为第一个满足WCAG 2的联络中心即服务(CCaaS)平台.2标准.

04/23/2024

新闻

英国警方利用内容大师的风暴® 紧急服务平台为最新警务999服务报告设定标准

在过去的一年中,与现有客户一起赢得多个客户和新项目, 大师的内容 风暴 应急服务平台 (ESP)正在支持越来越多的关键交互.

04/09/2024

新闻

Cloudlinx以Content Guru的风暴巩固其客户体验组合® 平台

内容大师和Cloudlinx, 为客户体验决策者提供联络中心技术方面的领先专家, 宣布了新的合作伙伴协议. 该协议允许Cloudlinx添加Content Guru的联络中心即服务(CCaaS)平台, 风暴®到其客户体验解决方案组合.

03/06/2024

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Gartner,呼叫中心即服务的魔力象限,2023年8月7日,德鲁·克劳斯等. Al.

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